Renault, Türkiye’de en çok satılan otomobil markalarından biri olarak, yeni elektrikli modellerinde ortaya çıkan bir yazılım hatası nedeniyle 15 binden fazla aracı geri çağırma kararı aldı. Bu karar, özellikle Renault R5 ve Alpine 290 modellerinde tespit edilen teknik bir sorunun giderilmesi amacıyla alındı.
Arızanın Nedeni ve Etkileri
Renault’nun yaptığı açıklamaya göre, sorunun kaynağı elektrik motorunun kontrol ünitesinde (ECU) meydana gelen bir yazılım hatası. Bu hata, araçlarda gösterge panelinde STOP ışığı veya motor arızası uyarısının yanmasına neden olabiliyor. Ancak şirket, bu durumun sürüş güvenliğini doğrudan tehdit etmediğini ve geri çağırmanın yasal bir zorunluluk olmadığını belirtti.
Ücretsiz ve Hızlı Çözüm
Yetkili servislerde yapılacak işlemle, motor kontrol ünitesinin yeniden programlanması sağlanacak ve olası arıza uyarıları engellenecek. Renault, bu işlemin oldukça kısa süreceğini ve tamamen ücretsiz olarak gerçekleştirileceğini duyurdu. Araç sahipleri, ek bir maliyet yüküyle karşılaşmadan araçlarını güvenle kullanmaya devam edebilecek.
Renault’un Satış Performansı
Söz konusu arıza, Renault R5 modelinin piyasaya sürülmesinden yalnızca dört ay sonra ortaya çıktı. Buna rağmen, Renault geçtiğimiz hafta yaptığı açıklamada, 2024 yılı için güçlü satış performansıyla rekor seviyede faaliyet kârı elde ettiğini duyurdu.
Renault’un bu adımı, markanın müşteri memnuniyeti ve güvenliğe verdiği önemi bir kez daha gözler önüne seriyor. Araç sahipleri, yetkili servislere başvurarak bu teknik sorunu hızlı bir şekilde çözebilir ve güvenli sürüş deneyimine devam edebilir.
