Otomotiv Satış Sonrası Ürün ve Hizmetleri Derneği (OSS), sektörün önemli oyuncularını bir araya getiren Aftermarket Zirvesi'nin ikincisini İstanbul'da başarıyla gerçekleştirdi. Zirve, sektörün mevcut durumunu değerlendirmek ve geleceğe yönelik stratejiler geliştirmek amacıyla düzenlendi. Geniş bir katılımla gerçekleşen zirve, 8 oturumda 20 değerli konuşmacıyı ağırlayarak sektörün sorunlarını ve gelecek trendlerini derinlemesine ele aldı.
Aftermarket Zirvesi'nde Öne Çıkan Konular
Zirve boyunca otomotiv sektöründeki dijitalleşme, sürdürülebilirlik, müşteri deneyimi ve yeni teknolojiler gibi konular detaylı bir şekilde tartışıldı. Katılımcılar, sektördeki değişimlere ayak uydurmanın ve rekabet avantajı elde etmenin yollarını aradı. Özellikle elektrikli araçların yaygınlaşmasıyla birlikte satış sonrası hizmetlerdeki dönüşüm ve yeni iş modelleri üzerine yoğunlaşıldı.
Zirvede aşağıdaki konulara odaklanıldı:
- Dijitalleşmenin Satış Sonrası Hizmetlere Etkisi: Dijital platformlar üzerinden sunulan hizmetlerin artması ve müşteri beklentilerinin değişmesi.
- Sürdürülebilirlik ve Yeşil Otomotiv: Çevre dostu ürün ve hizmetlerin önemi, geri dönüşüm ve atık yönetimi stratejileri.
- Müşteri Deneyimi ve Sadakati: Müşteri memnuniyetini artırmak için yapılması gerekenler, kişiselleştirilmiş hizmetler ve sadakat programları.
- Yeni Teknolojiler ve İnovasyon: Otonom sürüş, bağlantılı araçlar ve yapay zeka gibi teknolojilerin sektöre etkileri.
Sektörün Geleceği İçin Önemli Adımlar
OSS Aftermarket Zirvesi, sektördeki tüm paydaşların bir araya gelerek fikir alışverişinde bulunması ve iş birliği fırsatlarını değerlendirmesi açısından büyük önem taşıyor. Zirvede yapılan konuşmalar ve sunulan çözümler, sektörün geleceğine yön verecek önemli adımların atılmasına katkı sağlayacak. Otomotiv sektörünün hızla değiştiği bu dönemde, bu tür etkinlikler sektör profesyonellerinin bilgi birikimini artırmasına ve yeni stratejiler geliştirmesine olanak tanıyor.
Aftermarket Zirvesi, otomotiv sektörünün satış sonrası hizmetler alanında faaliyet gösteren firmalar için önemli bir platform olma özelliğini taşıyor. Zirve sayesinde sektördeki gelişmeler yakından takip edilebilirken, yeni iş ortaklıkları kurulabilir ve rekabet avantajı elde edilebilir. Gelecek yıllarda da düzenlenmesi planlanan zirve, sektörün gelişimine katkı sağlamaya devam edecek.
