Türk Hava Yolları (THY), yolcularına büyük bir kolaylık sağlayarak bilet iade koşullarında önemli bir değişiklik yaptı. Artık THY'den online olarak alınan biletler, ilk 24 saat içinde herhangi bir kesinti olmadan iade edilebilecek. Bu yeni uygulama, özellikle seyahat planları henüz netleşmemiş olan yolcular için büyük bir avantaj sunuyor.
THY'den Yolculara Büyük Kolaylık: 24 Saatte Kesintisiz İade
THY'nin internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yapılan duyuruda, "İlk 24 saatte kesintisiz bilet iadesi; seyahat planınız kesin değil ise içiniz rahat olsun. İnternet sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden aldığınız bileti 24 saat içinde kesintisiz iade edebilirsiniz" ifadelerine yer verildi. Bu uygulama sayesinde, yolcular biletlerini aldıktan sonra 24 saat içinde herhangi bir sebep göstermeksizin biletlerini iptal edebilecek ve ödemelerini eksiksiz olarak geri alabilecekler.
THY'nin bu yeni uygulaması, özellikle online bilet alımını teşvik etmeyi ve yolculara daha esnek bir seyahat deneyimi sunmayı amaçlıyor. Biletini aldıktan sonra seyahat planında değişiklik yapmak zorunda kalan veya yanlış tarih, parkur ya da yolcu bilgileriyle bilet düzenleyen yolcular için bu uygulama büyük bir kolaylık sağlayacak.
İşte THY'nin konuyla ilgili yaptığı açıklamadan önemli satır başları:
- Seyahat planınız kesin değilse içiniz rahat olsun!
- İnternet sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden aldığınız bileti, ilk uçuşunuza 7 günden fazla süre varsa, 24 saat içinde ücretsiz iade edebilir, ödemenizi kesintisiz geri alabilirsiniz.
- Biletinizi satın aldıktan sonra 24 saat içinde tamamen ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.
- Kesintisiz iade süreci sayesinde ödemeniz, hiçbir ek işlem ücreti olmadan iade edilir.
- Yanlış Tarih, Parkur veya yolcu bilgileriyle düzenlenmiş Online Biletleriniz için dilerseniz ilk 24 saatte kesintisiz iade alabilir ve yeniden bilet düzenleyebilirsiniz.
Kampanya Detayları ve Koşulları Neler?
THY'nin bu yeni kampanyasından yararlanmak isteyen yolcuların dikkat etmesi gereken bazı önemli koşullar bulunuyor:
- İade hakkı yalnızca internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden alınan biletler için geçerli.
- 24 saat içinde iptal talebinde bulunabilmek için ilk uçuşa en az 7 gün olması gerekiyor.
- Seyahat başlangıç süresi saat bazlı hesaplanıyor ve uçuşa kalan süre 168 saatten az olduğunda iade hakkı bulunmuyor.
- Uygulama, daha önce değişiklik yapılmış biletlerde geçerli değil.
- Ödül biletler için de aynı kurallar uygulanıyor.
- Uçuş aksaklığına uğramış biletler kapsam dışında.
- Bilete bağlı ek hizmetler (ek bagaj, koltuk seçimi vb.) iade kapsamında değil.
THY'nin Bu Kararı Yolcular İçin Ne Anlama Geliyor?
THY'nin bilet iade koşullarında yaptığı bu değişiklik, yolcular için önemli bir avantaj sağlıyor. Özellikle seyahat planları net olmayan veya beklenmedik durumlarla karşılaşan yolcular, biletlerini 24 saat içinde ücretsiz olarak iade edebilme imkanına sahip olacaklar. Bu durum, THY'nin müşteri memnuniyetine verdiği önemi gösterirken, aynı zamanda online bilet satışlarını da artırabilir. Bu sayede yolcular, seyahatlerini planlarken daha esnek ve rahat olabilirler. Türk Hava Yolları'nın bu adımı, sektördeki diğer firmalar için de örnek teşkil edebilir ve rekabeti artırarak yolcuların daha iyi hizmet almasına katkıda bulunabilir.
